微软周四在发布一项新的工作场所研究结果时警告称，如果不解决员工和领导之间的重大认知差距，全球各地的公司都可能无法持续混合工作模式。
- 87%的受访员工表示他们的工作效率很高。
- 12%的领导者说他们完全不自信对员工的生产力缺乏信心。
微软称这种脱节为“生产力偏执狂”，这是一家第三方公司在7月和8月为微软进行的一项对11个国家公司的2万人进行的调查的关键发现之一。
原因之一是由于远程工作，“走动管理”的古老做法正在消失。调查发现，对员工工作效率缺乏信任的管理者更普遍，因为他们的团队至少有一部分时间在传统办公室之外工作。
与此同时，从微软软件和在线服务的使用情况中收集的数据显示，员工的整体活动持续增加。
- 微软表示，与今年春季疫情开始时相比，微软团队的平均用户每周开会的次数增加了153%，而且这一趋势没有减弱的迹象。
- 一个约42%的与会者一边收发电子邮件和其他信息一边进行多任务处理。这还不包括阅读电子邮件或浏览网页等其他形式的多任务处理。
除了潜在的工作倦怠，还有一个风险是，员工试图让自己看起来像是在工作，而不是真正在做有成效的工作。作家安妮·海伦·彼得森(Anne Helen Petersen)将这种现象称为LARP-ing或“真人角色扮演”工作。
微软首席执行官萨蒂亚·纳德拉在伦敦的网络直播中表示，一个关键是认识和理解新的工作现实，不要指望时光倒流到2019年，也就是大流行之前。
纳德拉在虚拟活动中说:“我们所知道的工作在结构上经历了巨大的变化。“我认为，在某种意义上，我们必须重新审视工作的根本意义。”
微软365的总经理塞斯·巴顿(Seth Patton)在一次采访中表示，该公司认为清晰的沟通、目标设定和持续的反馈循环是应对这些挑战的关键方法。
“现在需要的不是衡量工作时间，”巴顿说。相反，公司应该“真正关注(他们)需要推动的结果，向员工提供明确的信息，否则他们将只会忙于一堆忙碌的工作，然后获得关于他们需要什么来支持他们成功的反馈。”
巴顿说，微软反对公司利用技术，通过工作场所监控工具，积极监控员工的电脑活动，以决定工作效率和薪酬。
微软在2020年11月因微软365中的“生产力评分”工具遭到强烈反对，最终宣布将取消公司在该功能中查看个人用户数据的能力，以解决隐私专家对该技术可能被用于窥探员工的担忧。
微软周四公布了调查结果，称帮助员工相互沟通是员工亲自工作的重要动力。此外，该公司表示，重要的是“重新招聘”现有员工，帮助他们确定自己最好的内部角色和增长机会，而不是到其他地方找工作。
领英首席执行官瑞恩·罗斯兰斯基在周四的公司虚拟活动中与纳德拉一同亮相，他说:“人们希望感觉自己与工作紧密相连。”“他们希望感觉自己与公司、与经理有联系。他们想知道自己的工作很重要。而做到这一点最重要的方法之一就是确保你有正确的人，有正确的技能，在正确的职位上。”
当然，这对微软来说并不纯粹是学术上的。该公司将调查结果作为其Viva员工体验平台几个新的和更新功能的基础，包括进行快速员工调查的工具，建立明确的工作目标，鼓励员工学习和成长。
微软于2021年3月宣布Viva，以进入竞争日益激烈的技术市场，旨在帮助公司提高员工敬业度和生产力，以及整体工作环境。
该公司表示，Viva现在拥有1,000万月活跃用户，其中1,000多名付费企业用户之前没有购买Microsoft 365或Microsoft Teams。
今年早些时候，微软还宣布了Viva和员工反馈工具Glint之间的新整合，后者于2018年被微软旗下的领英收购。Viva还集成了linkedIn Learning。
2016年，微软以超过260亿美元的价格收购了领英。截至6月30日的2022财年，领英为微软贡献了138亿美元的营收，较上年增长34%。
微软正在通信和协作技术市场上与一系列服务竞争，包括Zoom和Salesforce的Slack。西雅图地区的员工体验公司Limeade去年收购了职场调查工具tinpulse，几乎在同一时间宣布了与微软Viva的整合。
