亚马逊进军实体零售的最新举措是将重心从图书和杂货转移到时尚领域。
这家电子商务巨头周四宣布，它将推出亚马逊风格(Amazon Style)商店，将该公司的技术专长与一些购物者仍能触摸和试穿商品的挥之不去的愿望结合在一起。
第一家分店将于今年晚些时候在洛杉矶格伦代尔地区的The Americana at Brand开业，这是一家集购物、餐饮和娱乐于一体的综合性酒店。
这是这家总部位于西雅图、已有27年历史的公司打破传统实体零售模式的最新努力。这是另一项在庞大的服装和鞋类市场分一杯羹的努力。
这家科技巨头已经在时尚领域进行了多年的创新:GeekWire在2017年测试了该公司的“服装比较”工具，我们在2018年测试了Prime Wardrobe，作为一种购物和试穿衣服的新方式。它还拥有一个相当大的私人品牌服装生产线。
根据富国银行(Wells Fargo)的研究，亚马逊去年超过沃尔玛(Walmart)，成为美国第一大服装零售商。该研究估计，亚马逊2021年的服装和鞋类营收为450亿美元。
亚马逊在洛杉矶的购物中心已经开设了一家亚马逊四星级商店，以及诺德斯特龙(Nordstrom)、J.Crew、耐克(Nike)、Urban Outfitters等传统零售商。
亚马逊风格的总经理Simoina Vasen在一篇博客文章中说:“亚马逊风格将亚马逊上最好的购物体验结合在一起——价格低廉、选择多样、方便快捷——以及全新的店内购物体验。”
这种体验在很大程度上依赖于亚马逊的技术和对每位客户更多了解的渴望。
亚马逊风格的设计特点是在地板上展示商品的排列不那么凌乱，而不是把空间给货架或堆栈的库存。购买男女服装、鞋子和配饰的顾客可以使用亚马逊购物移动应用扫描二维码，查看尺码、颜色、整体顾客评分和其他产品细节。
购物者可以点击应用程序中的一个按钮，将商品送到试衣间，如果他们不需要试穿，也可以直接送到取货柜台。一旦进入“重新设计的试衣间”，另一个更大的屏幕可以让购物者“继续在似乎无穷无尽的衣橱里购物”，而不需要离开。
顾客可以对商品进行评级，要求不同的款式和尺寸，并从库存充足的仓库获得新选择。亚马逊表示，人类员工将货物快速送到试衣间的技术和流程与该公司运营中心采用的技术和流程是一样的。
个性化是关键。当顾客购物和扫描商品时，机器学习算法会产生实时推荐。客户还可以通过分享自己的风格偏好、适合度等，获得更定制、更精致的体验。
瓦森在她的帖子中写道:“个人风格过去很昂贵，而且感觉独一无二，但凭借亚马逊风格的先进技术、独特的商店设计和周到的管理，我们让顾客比以往任何时候都更容易发现他们穿起来和感觉都很棒的商品。”
在“亚马逊风格”中扫描的商品会保存在“亚马逊购物应用程序”中，这样顾客可以在以后再购买。顾客可以在亚马逊(Amazon.com)上购买数百万件服装，要求快递到亚马逊风格(Amazon Style)，并在试衣间试穿。退货可以在商店里进行。Amazon Style还将采用Amazon One掌上扫描技术，以加快结账速度。
亚马逊表示，仍需要员工提供客户服务、将物品送到试衣间、在商店销售商品、帮助客户结账、管理后台操作等。
其他零售商当然也采用了更先进的技术和服务，以跟上现代繁忙购物者的需求。人们越来越多地转向网络，从实体店购买从眼镜到衣服到杂货的所有东西。
亚马逊只是在加速这一进程，因为这家科技巨头进军任何一个特定零售领域的前景，往往会让老牌企业感到恐惧。
2015年，亚马逊在西雅图开设了第一家实体书店，首次进军实体零售领域。2017年，亚马逊收购了全食超市(Whole Foods)，展示了其在食品杂货业务方面的雄心。亚马逊现在经营着数十家Amazon Fresh食品店和Amazon Go便利店。该公司还拥有四星级门店，销售顾客最喜欢的产品，以及众多主题店，提供顶级品牌。
亚马逊风格让人想起10年前在西雅图成立的一家初创公司——由一位前亚马逊高管创办。它全部由机器人和智能手机驱动。
Hointer是Nadia Shouraboura为简化现代服装购物体验而设计的高科技产品。和亚马逊风格(Amazon Style)很像，顾客浏览了一个不那么凌乱的展示层，并扫描二维码，就可以将商品迅速送到试衣间。结账也很流畅。
Hointer在西雅图和硅谷开了店，在成为澳大利亚企业集团Wesfarmers的一员之前，他经营了大约6年。
在2020年11月GeekWire关于零售业未来的播客中，shourabura和其他专家讨论了COVID-19大流行和技术如何结合在一起重塑行业。
舒拉波拉说:“随着时间的推移，我们将看到更多的体验，当你走进商店，你仍然可以触摸和体验产品。”“但你在商店里做的许多其他事情将会变成虚拟的。你的结帐将会更加简单，在线与实体店的对比也会更加流畅。所以我非常兴奋。”
