上周，澳大利亚新兴美容品牌“紫外线”(Ultra Violette)的创始人宣布了11种可适应的防晒产品，并推出了他们的首款有色SPF配方，当时他们的努力已经超过了当地竞争对手。
该品牌在社交媒体社区中培育了一些愤怒的评论者，他们很快就提出了不同意见。这些评论者在一定程度上推动了该品牌在丝芙兰(Sephora)上系列产品中的崛起，比如《the Iconic》和《Adore Beauty》。不同肤色模特的新款墨镜照片下，种族主义和特权的指责堆积如山。
联合创始人艾娃·马修斯(Ava Matthews)说，恶意评论已经被删除，但仍有不满的声音，其中很多是在周一该产品上市之前发出的。
“如果两种深色调适合所有深肤色的人，为什么还要有一堆浅色调的人?”为什么不是两个浅色的为所有的浅色阴影。这是个笑话，拜托，这是什么?”@skinkerith说。
“色度范围非常不均匀。前四个看起来几乎是一样的[原文如此]，接下来的三个，然后在最后的一些黑暗的阴影。非常令人失望。让品牌们什么都没学到，”@olgreeneyesemma说道。
这是自2019年Ultra Violette推出以来最大规模的产品发布，11种产品将其专注于太阳护理的产品增加了一倍，也是该公司首次进军色彩领域。创始人雇佣了三名全职员工，与一位色彩化妆师合作，对不同的肤色有丰富的处理经验，并找到了一家能够在不让他们陷入经济困境的情况下生产全系列产品的制造商。
该公司联合创始人艾娃•马修斯(Ava Matthews)谈到负面反馈时说:“我非常沮丧。”“这相当令人担忧。我们不想让大家失望。我们觉得到目前为止，我们为客户做了最好的服务。”
最初，马修斯和杰夫计划在澳大利亚市场推出10种色调的产品，但在对100名不同的女性进行测试后，扩大到11种，结果是4种淡色调、4种中色调和3种深色调。
随着2017年流行歌手兼企业家蕾哈娜(Rihanna)推出40色的基金系列，由于美容行业所谓的“Fenty效应”(the Fenty Effect)，近年来顾客的期望发生了变化。它现在有50个色调。Fenty不储备有色的防晒产品，但可以生产25色的有色润肤霜。
“我们必须确定我们想要多少，我们负担得起，”杰夫说。“要想通过SPF产品所需的检测，需要经历一个相当漫长的过程。”
2018年，美容企业家佐伊•福斯特-布莱克(Zoe Foster-Blake)的护肤品牌Go-To Skincare发布了一款单色的彩色SPF保湿霜，她因此受到了抨击。出于包容性的考虑，福斯特-布莱克于2020年取消了该产品。
“我们被警告说你不会赢的，”杰夫说。“另一种选择是从未做过。周五有那么一刻，我们真希望自己没有这么做。”
墨尔本第一民族化妆师凯迪·凯尔-泰勒(Kaydee Kyle-Taylor， @ithinksheafreak)看着最初的11个梦幻屏幕墨镜的图片，在熟悉的困境中无奈地叹了口气。凯尔-泰勒主要与BIPOC的客户(黑人和有色人种)合作，出于无奈，她的化妆包里并不带BB霜和有色防晒霜。
凯尔-泰勒说:“现在是2021年，我每天都有这样的问题，我觉得很难过。”“看这副墨镜，我觉得哪副不适合我。”
今年3月，凯尔-泰勒加入了Adore Beauty的全球色调倡议，以更清楚地展示澳大利亚化妆品制造商和消费者的多样性。
“澳大利亚的情况已经有所好转，但我们仍然错失良机。大品牌的肤色范围要大得多，但澳大利亚市场似乎只选择较浅的色调。我们是最多元化的大陆之一，人们仍然认为我们是一个白人国家。”
凯尔-泰勒表示，ultraviolet本可以进行更广泛的对话，让更多的人参与产品测试，从而避免这种愤怒。“如果他们能和更多的人交流，那就太好了。应该有更多的色彩化妆师参与进来。”
自从遭到强烈反对后，马修斯和杰夫开始接触网上的批评人士，希望与他们进行建设性的对话，邀请他们参加未来的测试，并考虑在英国上市前扩大他们的阴影产品。
马修斯说:“我们从来没有想过这是最后的11场比赛。”“我从未见过哪个品牌推出的任何一种有色品牌没有改变和发展。”
“作为两名白人女性，我们知道我们需要审视自己，并成为与观众对话的一部分，”杰弗里说。“最重要的是，这是一个倾听的机会。”
