2022-04-30 09:52

我们可以在工作中寻求帮助吗?

我们可以在工作中寻求帮助吗?如果可以,我们该怎么做?

住在纳什维尔的作家兼平面设计师阿什利·哈伯德(Ashley Hubbard)需要在工作中休息一天,她只需向《应对癌症》杂志的老板要求休息一天。

但哈伯德患有精神健康问题,包括注意力缺陷多动障碍(ADHD)和抑郁症,在工作中谈论自己的精神健康并不总是让她感到舒服。

当她看到现任老板会不遗余力地帮助满足员工的需求,明确表示自己真正关心哈伯德的幸福时,这种情况发生了改变。

哈伯德说:“她对任何事情都平易近人,而且她总是乐于给我福利。”她指出,她的雇主不必这么做,因为哈伯德是承包商。

“超负荷和过度工作也会影响员工的工作质量。”

在工作中,人们通常根据工作效率来评判一个人,任何干扰工作效率的事情——比如需要休息一段时间以保持精神健康——都可能被视为令人讨厌的事情。这就是为什么许多员工很难要求心理健康设施,甚至很难提及他们有一种或多种心理健康问题。

但是不堪重负和过度工作也会影响员工的工作质量。Healthline的姐妹品牌,Psych Central,在这篇关于应对工作中抑郁的文章中就提到了这一点。

一些研究表明,员工在一周工作50小时后,几乎没有什么生产性工作。世界卫生组织(World Health Organization)和国际劳工组织(International Labour Organization)发布的一份报告发现,每周工作55小时以上与更高的死亡风险有关。

对其他工人来说,由于耻辱,可能很难获得心理健康服务,不幸的是,这种耻辱在某种程度上植根于现实。

《BMC心理学杂志》(BMC Psychology Journal) 2020年4月的一篇文章强调,披露心理健康状况可能会降低人们被聘用的机会。说情况不应该是这样,这是一种保守的说法。

雇主需要从不同的角度看待心理健康

来自纽约的心理治疗师蒂芙尼·金德雷德解释说,主管们需要重新评估他们对心理健康的看法。

金德雷德说:“招聘经理可能需要进一步的培训或教育,来解构这种观念,并逐步认识到……那些与心理健康作斗争的人每天都在为公司和社会做出有价值的贡献。”

招聘经理实际上必须这么做。有法律支持需要心理健康设施的员工,包括在招聘过程中。根据《美国残疾人法》,美国公司必须为精神残疾人士提供合理的照顾。

“美国心理协会2018年的一项调查发现,休假使58%的员工效率更高。”

这包括申请精神健康日,甚至是精神健康假,这一策略,就像哈伯德所做的那样,通常会有所帮助。

美国心理协会(American Psychological Association) 2018年的一项调查发现,休假让58%的员工效率更高,55%的员工觉得回来后工作质量更好。

承诺是关键。

金德雷德说:“很多人会在休假的时候仍然保持工作状态。她鼓励员工“试着休一天假,这样你就能真正地休息一会儿,然后当你回来时,就能更充分地参与工作。”

就我个人而言,在过去,由于我的身体慢性健康状况,我已经请假了一整天或部分时间,但我一直在努力要求心理健康方面的照顾。我担心,如果我在此基础上要求更多的休假,那我就太得寸进寸了。

但心理学家罗森娜·巴卡里博士表示,不要把对心理健康的支持视为一种负担,这很重要。“你不是在请求别人帮忙,”她说。“你是在要求别人提供安全的空间和住宿。”

事实上,越来越多的公司开始为员工提供帮助

尽管事实上,一些公司仍然明显地培育员工不敢提出他们需要的东西的环境,但近年来,其他公司已经转向为员工的心理健康和总体福祉提供支持。

例如,技术解决方案公司World Wide Technology就在现场健康诊所提供咨询服务。每周五,广告公司Juniper Park TBWA都会发布匿名调查,询问员工在那一周的感受,以评估公司文化。谷歌每周为员工制作教学视频,教他们如何变得更有弹性。

这些只是公司开始采取的照顾员工的不同举措中的一小部分。

总部位于多伦多的人力资源服务和技术公司LifeWorks负责研究和总体幸福感的高级副总裁葆拉·艾伦(Paula Allen)很高兴看到这种情况发生。她认为,至关重要的是,公司要重视员工的福祉,利用经济资源支持员工接受心理健康护理,允许员工休假,而不必担心受到训斥。

“瑜伽和冥想都是正念的形式,已被证明可以改善员工关系他们的工作和自我感知的生产力显著提高。”

艾伦说:“雇主在工作场所看到的是,即使那些没有陷入危机、没有心理健康问题的人,也一直在遭受痛苦。”“整个COVID压力让他们更加紧张。”

2017年,一名雇主在推特上称赞一名员工因心理健康原因请假几天的决定,这条推文在网上疯传,进一步肯定了老板们正在——也应该——朝着的方向。

公司如何才能表现出有意义的承诺

虽然公司认真对待员工的心理健康问题至关重要,但仅仅发布一份包含心理健康的声明或命令是不够的。公司可以采取切实有效的措施,显示出更一致和更有意义的承诺。

例如,瑜伽和冥想都是正念的形式,已被证明可以显著改善员工与工作的关系和自我感知的生产力。

金德雷德建议提供福利,比如去瑜伽馆或办公室冥想室的代金券。

企业为员工提供支持的另一种方式是与Coa和Sanctus等心理健康平台合作。这类网络为员工提供资源,如指导和互动练习,帮助他们改善心理健康。

有了这样的伙伴关系,在办公室寻求帮助也成了常态。

作为一个对重新开始治疗的麻烦感到紧张的人,通过工作提供服务可以减轻我照顾心理健康的一些压力,并保证我可以在工作中公开我的心理健康。

改变从上到下开始

尽管这些解决方案都很有帮助,但不用说,在心理健康支持方面,一种方法并不适用于所有人。例如,公司中不同级别的人可能需要不同形式的帮助。

艾伦解释说,公司需要特别注意他们的经理,因为管理职位的人通常对他们下面的人有很大的影响力,这可能会影响到整个公司。

研究表明,老板不好的人更容易焦虑、压力和长期抑郁。在一个案例中,老板有毒的人有四种或更多的LS7风险因素(包括高胆固醇和高血压)的几率增加。

另一方面,当管理者真正关心员工的心理健康时,情况就大不相同了。

艾伦说:“有一位经理能够干预,而不是让员工闭口不谈,不是孤立他们,也不是训斥他们,而是向他们表明,他们关心自己的健康,并向他们推荐一些资源,这是非常重要的。”

员工如何寻求帮助

每个员工都是心理健康如何影响自己的专家,所以他们是在工作中倡导自己需求的最佳人选。

当准备与经理或人力资源代表讨论精神卫生设施时,Bakari建议员工研究哪些设施对他们的精神健康状况有益,并知道如何解释为什么接受这些设施对他们来说是必要的。

“你真的想(使用这样的语言),‘像我这样的人,解决这个问题的人有时可能需要……’这样你就在教育你寻求帮助的人,”Bakari说。

例如,如果一个患有边缘性人格障碍(BPD)的人需要离开工作一小时去参加辩证行为疗法(DBT)小组会议,这可能是一种有效的治疗方法,他们可以向他们的经理解释DBT如何帮助BPD患者更成功地与他人互动,减少自我毁灭的行为。这两件事都可以帮助员工在工作中更快乐,并与同事有更好的人际关系。

如果员工被同事的问题和任务搞得不知所措,他们可以要求更长的时间来回复。

巴卡里解释说:“有些事情人们看起来很紧急,但其实并不总是很紧急,能够说,‘给我一分钟考虑一下……我只是想确保我对你说的是正确的’是很重要的。”

还有一些措施可以让员工在工作时立即照顾好自己,无论是在家里还是在办公室。

当员工感到不堪重负或工作过度时,Bakari和Kindred建议做以下一些活动来练习正念和重新集中注意力:

  • 在外面散步
  • 上个厕所,给自己留点时间
  • 洗个脸,深呼吸
  • 使用冥想或正念应用程序进行指导练习

在不断变化的工作环境中展望未来

虽然在COVID-19之前,工作对有精神健康问题的人来说是一个压力源,但疫情表明,企业需要将看待员工福祉的方式提高到一个新的水平。

当公司开始决定他们是要满负荷返回办公室工作、采用混合模式还是继续远程工作时,他们必须考虑每种模式的利弊——包括从心理健康的角度考虑。

艾伦说,例如,在家工作可能会限制员工之间的关系,这反过来可能会影响一个人的心理健康。

但最近的另一项研究发现,70%的被调查员工表示,远程工作对他们的心理健康有积极影响。

艾伦说:“(雇主)不想在没有弄清楚如何确保你不会产生意想不到的负面后果之前就开始做这件事。”

在公司找到真正照顾员工心理健康的方法之前,重要的是,他们至少要以开放和正常的对话来处理这个问题,讨论与心理健康问题打交道的挑战,尤其是在这种变化的气候下。

“作为一种文化,我们都需要努力减少心理健康的耻辱,”金德雷德说。“要做到这一点,我们需要继续谈论它,让它更加正常化。”

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