前澳大利亚国民银行(National Australia Bank)董事长肯•亨利(Ken Henry)在对澳大利亚企业和政治领袖的严厉评估中透露，在皇家银行委员会成立后，该银行的机构投资者向董事会施压，要求削减成本。
前财政部长亨利从2015年开始担任NAB主席，直到2019年辞职，此前他谴责了皇家委员会的批评。亨利描述了他在任期间看到的该行内部的一系列失败。
“我们确实有一些坏苹果。我们确实存在文化问题，”亨利周二在精算师协会峰会上发表讲话时说。“内部合规体系……肯定是拉伸了。”
“有证据表明，由于内部产生的系统复杂性，人们在偷工减料，其中一些我们没有给予足够的关注。
“我们与(企业监管机构)ASIC的关系并不健康。我们也没有把客户放在产品设计的中心的做法。”
“我们确实有一些坏苹果。我们确实有文化问题。内部合规系统[…]肯定是被拉长了。
前NAB主席肯·亨利
皇家银行委员会(banking royal commission)披露，澳大利亚国民银行(NAB)涉嫌贿赂、不当支出，并在不提供服务的情况下向客户收费，这促使人们呼吁该银行投资改善其制衡流程。
但与此同时，亨利表示，他面临着来自投资者的“不当”压力，要求他削减成本。
“其中一位机构投资者告诉我，我们不应该让自己分心，与委员会有关的歇斯底里很快就会平息，他以前就看到了这一切。”
亨利表示，这些投资者允许在“提高声誉的广告”或“洗绿”上花钱，但最终私营部门的动机完全是利润最大化。
他表示:“资本主义的定义特征是，企业不应只承担利润最大化以外的责任，而且和其他人一样，要遵守国家法律。”“更重要的是，企业不应寻求做任何其他事情。”
亨利从NAB辞职，此前皇家委员会的最终报告单独指出，他没有从该行的不当行为中吸取教训。他在委员会公开听证会上的防御性回应受到了严厉批评，在投资者对高管薪酬表示不满后，他最终与前首席执行官安德鲁•索伯恩(Andrew Thorburn)一起下台。
“政府失灵”
世界各地的公司都面临着前所未有的压力，要求将环境、社会和治理标准置于运营的核心。亨利说，政府未能制定政策来解决社会问题，这使私营部门产生了不切实际的期望。
“如今，许多政府似乎对政策完全不感兴趣，”他说。“由于政府的失败，资本主义已经被所谓的利益相关者资本主义所取代。”
亨利表示，指望社区和股东利益会趋同——即使从长远来看——是“愚蠢至极”的，因为他们的愿望是相互排斥的。
“每个行业的每个客户都希望有一个价格更低、竞争更激烈的市场。然而，每个企业都希望减少竞争。”“所有工人都希望工作有保障，而所有企业都希望工作有弹性。”
亨利说，私营部门对社会有着巨大的影响，包括决定工资、就业水平以及经济和工业发展的步伐。
“商业决策塑造世界。因此，社区对企业运营产生兴趣就不足为奇了。”“有时，它会对所看到的感到失望，这是有充分理由的。”
“业务抨击”
亨利表示，金融服务行业近年来“吸引了很多关注”，但“澳大利亚企业在许多其他领域未能达到社会预期”，比如天然气压裂、动物活体出口、赌博和农业土地上的煤矿。
亨利批评政治领导人“抨击商业”和“指责他人”，而不是制定严肃的改革来改善私营部门。
他说:“在一个民主国家中，有效政府的运作取决于民选官员对愤怒和狂热有一定的超然态度，而不是寻求精力充沛地沉浸其中。”
亨利说，澳大利亚公民已经“放弃了政府”，他呼吁选民对政客抱有更多期望。“作为公民，我们其他人应该选举政府来制定游戏规则，让这个专注于利润的单一企业为社会服务。”
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