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2022-05-05 15:32

Expedia集团推出了旅游行业的新技术平台和酒店评分系统

Expedia Group的首席执行官彼得•克恩(Peter Kern)是该公司的合作伙伴 周三在拉斯维加斯举行的会议,通过直播。

Expedia集团宣布了一项新的技术平台,为其他公司建立自己的旅游业务提供潜在的在线基础设施。

这家总部位于西雅图的在线旅游巨头在一份新闻稿中表示,这个名为“开放世界”的新平台“将提供完整的电子商务套件,包括支付、欺诈、对话和服务等组件,任何人都可以使用这些组件来加速、增强甚至进入旅游业务。”

合作伙伴和Expedia集团的财务条款没有立即披露。预计该公司将于今日在拉斯维加斯举行的年度合作伙伴会议上提供更多细节。

Expedia集团由首席执行官Peter Kern领导,旗下品牌包括vrbo、Orbitz、Hotwire、Trivago、Hotels.com和Egencia,以及旗舰网站Expedia.com。

Expedia还宣布了一个新的酒店“客人体验评分”,称该评分“将直接影响Expedia在市场算法中的搜索和排序因素。”

其理念是通过奖励预订更多的酒店来激励酒店创造更好的客人体验。Kern在公司的EXPLORE 22大会上的开场致辞中表示,公司希望建立一个“不再以价格为一切”的市场。

Expedia集团多年来一直致力于简化和精简其整体业务,包括通过一个共同的技术后端连接不同旅游品牌。

Expedia集团董事长巴里•迪勒(Barry Diller)在周三的活动开幕时,回顾了该公司经历的两大重大挑战:2001年恐怖袭击之后,Diller的美国网络公司(USA Networks)从微软(Microsoft)手中收购Expedia的交易仍悬而未决;以及COVID-19大流行。

在经历了2019年底的管理层重组和2000年初的大规模裁员后,该公司在西雅图开设了大型滨水园区,“正好及时关闭,”迪勒说。迪勒告诉人们,Expedia集团因疫情“一夜之间损失了95%的业务”。

“我们坐在一起想,‘这他妈是怎么回事?’”迪勒说。

但他说,在疫情结束后,Expedia集团“决定不浪费一场巨大的悲剧”。

迪勒说:“所以当全世界都在玩拼图游戏和烤面包的时候,我们花时间来决定这家公司可以成为什么,并重新评估。”“我们决定对公司进行彻底改革,走出这种噩梦,不仅是对业务开放,而且重塑我们为旅客提供服务的所有流程。”

该公司周二公布的最新财务业绩包括季度收入增长81%,因为旅游业继续从大流行的深度反弹。然而,由于担心乌克兰战争、通货膨胀和其他挑战的潜在影响,该公司股价暴跌。

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