明星的明星经纪人马克斯·马克森表示，当黑客占领了他的Instagram账户，并试图用它来欺骗他的粉丝下载加密货币应用时，他感到无能为力。
澳大利亚最有人脉的一名男子表示，他努力让Instagram上的当地人帮他找回自己的账号，他的账号已经有10年了，直到周四下午他收到通知，说有人在尼日利亚登陆了账号。
“我感觉很无助，我什么都做不了，而我有来自世界各地的无数联系人。我可以拿起电话，给世界上任何一家经纪人打电话。”
“如果需要的话，我可以联系任何超级明星，并付给他们一大笔钱来和他们达成协议，但我无法维护自己的Instagram。这是疯狂的。帮助中心真的很难。”
他不是一个人。多年来，澳大利亚人一直在报告自己的Instagram账户被黑客入侵的事件，包括前世界小姐澳大利亚小姐莎拉·马施克(Sarah Marschke)，她的账户在今年4月被黑客入侵后被封锁了两个月。她在当地没有听到任何消息，但最终在爱尔兰找到了一位联系人，此人开始了取回她账户的程序。
在这个报头联系了Instagram的母公司meta，询问媒体团队有哪些资源可以帮助那些在其网站上的账户被泄露的澳大利亚人之后，一个程序开始恢复马克森的账户。
但在周四下午关注了Instagram的提示，并发送了一段自己的视频来证明他是该账户的主人，但视频被拒绝了，马克森说，他觉得对那些账户被黑的人没有足够的支持。
“因为你不能和任何人说话，而当你继续试图解决这个问题时，你也做不到。我为那些在Instagram上做生意的人感到难过，他们可能会从那里获得所有的工作和收入，”他说。
“如果你的企业依赖于Instagram，那么他们的售后服务就不是最好的。”
马克森收到了来自Instagram的九封邮件，内容是在尼日利亚的一个新设备上登录，但他怀疑这些邮件是否也是骗局的一部分。他从朋友那里收到了担心的消息，因为骗子直接给他们发了消息，试图诈骗他们。
“一个拥有10万粉丝的人说，他们买了一辆全新的路虎揽胜，因为他们做了一件加密的事情。现在他们以我的名义说话。他们现在在我的Instagram上发帖，就好像是我在发帖一样，说‘我会让我的加密顾问来帮助你’，”Markson说。
“有两个人(告诉我他们)会下载应用并花钱。”
meta发言人在一份声明中表示，Instagram致力于维护其服务的完整性，并努力保护其社区免受黑客和诈骗。
“我们使用技术来检测和阻止骗局，并努力赶在骗子试图逃避我们的检测系统之前。我们为我们的社区提供强大的应用程序内工具，以报告他们认为违反我们的指南的任何内容，”声明说。
“我们强烈鼓励我们的社区在他们的设置中启用2因素认证，以保护他们的帐户。”
meta表示，该公司有4万多名员工从事安全和安保工作，其中包括约1.5万名内容审查人员。目前还不清楚有多少人在澳大利亚。
马克森表示，他将对自己的账户启用双因素认证。但对马什克来说，再加一层安全措施也无济于事。
她说:“我尽管这么做了，但还是被黑了。”
“我通过所有的(元)链接联系了他们，但在我被黑的整个两个月里，我没有收到任何回复。
“我总是觉得这么说很夸张，但我真的一直在告诉每个人‘我感觉我的生命结束了’。我所有的个人信息都掌握在某个随机的人手里。不仅如此，我从14岁开始努力打造的东西现在也被夺走了。
“我从Instagram上获得了稳定的收入，我通过Instagram预订我所有的照片，我所有的活动。我做赞助帖子。这就是我的工作，在那两个月里我完全失去了工作。”
