2022-09-09 14:13

安静的离开吗?安静的射击吗?别老是监视员工了

现在,在所有的工作场所,老板和员工之间都存在着斗争。回到办公室vs.在家工作。生活成本上涨,而工资停滞不前。我们看到“安静辞职”和“安静解雇”这样的概念出现了,这有什么奇怪的吗?

在经历了近三年的疫情干扰后,渴望重新控制员工的雇主们正在以前所未有的方式监控员工。现在习惯了灵活性的员工正在抵制。


Mo<em></em>nitoring of workers doesn’t help morale.

员工监督并不是什么新鲜事。工头们对纪律有着敏锐的观察力和写字板,自工业革命以来,他们就已经准备好出击了。两个世纪过去了,认为对每一个按键进行微监控、阅读即时消息或实时记录屏幕就能促使员工全身心投入到工作中去的想法是一种妄想。

值得注意的是,澳大利亚在监控员工的技术使用方面排名世界第一。

我们要清晰;并不是所有的员工监督都有问题。利用监测技术和数据来改善健康和安全,减少欺诈,识别即将到来的网络攻击,或防止数据丢失,这些都是道德和合理的行为。

更难以解释的是,如何利用技术通过监控来监控个人的网络行为和表现。那些寻求促进相互尊重或创造心理安全工作场所的以价值观为基础的公司发生了什么?

在令人窒息的微观管理成为常态的文化中,信任很难建立,维护就更难了。密切的监控只会促使你的领导找到创新的方法“悄悄辞职”,这是Z世代扎伊德·汗在一段视频中首先提出的想法,该视频后来在抖音上疯传。“你不是直接辞职,”可汗说,“而是放弃了超越自我的想法。”

澳大利亚也不能幸免于这种微妙的员工行动主义。Herbert Smith Freehills在2021年的一份报告中对澳大利亚大型企业的领导者进行了调查,报告显示,高管们将工作场所监控列为可能引发员工行动主义的头号原因。

只需在搜索引擎中弹出“鼠标抖动器”,就能发现员工是如何反击的。

一位youtube用户设置了一个摆动风扇,用衣架移动鼠标,这样看起来电脑用户是活跃的。另一段视频显示,将光学鼠标放在玻璃上,会使红色发光二极管(LED)从表面反射光线,从而使电脑误以为鼠标正在被使用。

在TikTok上,你可以学习如何将发夹插入键盘以锁定键盘,或者在Twitter上,你可以看到如何将光学鼠标放在模拟手表上,让滴答作响的指针欺骗你的电脑,让它认为自己正在被积极使用。

在某种程度上,它的独创性是惊人的。但这是对天赋的浪费。想象一下,如果这种创造力和创新被用于工作本身。想象一下这样一个工作场所:人们鼓励创造力,相信员工会尽其所能,而不是因为雇主不信任而被监视和监视。

雇主对他们收集的所有数据做了什么?这样做的代价值得信任的崩溃吗?

难怪我们看到越来越多的人在默默放弃。雇主们是如何回应的?对于“悄然辞职”,一些美国人开始质疑“悄然离职”是否是雇主的新领域。也就是说,尽你所能让一名员工辞职,无论是通过密切监控按键次数,不一致的表现标准,还是不合理的要求。

快速阅读一下我的每周专栏《有一分钟吗?》,可以让你了解到糟糕的老板可能会以各种各样的方式试图鼓励员工辞职。

这就把我们带回了工作场所监控,因为这是导致员工离职的一种极端方式。

我的建议?如果你对某个人的工作效率和表现有意见,收集有关按键和网站的数据充其量只是权宜之计。相反,根本的文化问题将需要通过良好的、老式的领导层对话来解决。

现代领导者需要抛弃仅仅为了密切关注员工工作日的每一刻而设计的监控技术。强迫“安静辞职”不是领导的方式。

Kirstin Ferguson博士是公司董事、执行教练和作家。她也是QUT商学院的兼职教授和澳大利亚广播公司的前副主席。

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