对于任何阅读有关Ticketmaster和泰勒·斯威夫特(Taylor Swift)，或Twitter和埃隆·马斯克(Elon Musk)的新闻的人来说，恶意机器人的问题似乎无法克服。
这些自动程序可以在眨眼间抢购音乐会门票，或在社交媒体上假扮人类，以及其他无数恶作剧任务。坏机器人是一个大问题，据不同的估计，它们占全球互联网流量的四分之一到一半，甚至更多。
但它们并非不可战胜。
这是F5 CEO François loco - donou的评价。总部位于西雅图的F5是提供检测、阻止和击败机器人解决方案的越来越多的科技公司之一。其他公司包括Akamai Technologies、Cloudflare、谷歌、PerimiterX、Imperva、Datacom等。
他说:“你可以用更好的技术击败那种自动化——来自坏人的糟糕自动化，而这种更好的技术现在确实存在。”
loco - donou在本周的GeekWire播客中加入我们讨论这个问题。他说，他关心这个话题不仅是因为F5是在与机器人作战，还因为它们对数字世界的信任构成了威胁。
loco - donou说:“在过去几年里，由于技术的可用性和用于驱动机器人的人力资源的可用性，机器人的普及程度和复杂性呈指数级增长。”
他补充说:“许多零售商，当然还有社交媒体公司，都没有真正理解或把握创造这些机器人的人的动机，这些机器人的复杂性，以及它们扭曲我们正在关注的信息的方式。”“这就是机器人在数字世界中成为一个大问题的原因。”
许多公司将与机器人的战斗视为“DIY项目”，雇佣自己的工程师来解决这个问题，或者把它留给内部安全团队来处理，loco - donou认为这是一个错误。
可以肯定的是，F5在这个观点上有既得利益。其安全产品和服务包括分布式云机器人防御，这是该公司三年前以10亿美元收购Shape security的结果。
然而，科技行业越来越多的人认为，对抗机器人确实需要专门的技术。
金融服务研究和咨询公司艾特-诺瓦里卡集团在2022年9月的一份报告中说:“组织机构开始意识到，防火墙、拒绝服务攻击预防和网络安全功能……不足以解决机器人问题。”“专门设计的机器人管理解决方案是必须的，以防御当今复杂的机器人和邪恶的操作者，他们可以快速‘出工具’检测机器人。”
Aite-Novarica估计，该市场正在“达到临界规模”，今年的总规模估计为8.6亿美元，到2025年有望达到12亿美元的市场规模。
Aite-Novarica公司在其报告中将F5的机器人检测和防御技术列为“同类中最好的”。福里斯特研究公司在2022年4月的一份报告中将F5列为机器人管理市场的“竞争者”。
弗雷斯特的分析师写道:“糟糕的机器人继续消耗资源，压倒组织。”“现代机器人管理工具必须跟上不断发展的攻击，提供一系列开箱即用和可定制的报告，并使人类终端客户在很少摩擦或挫折的情况下处理业务。”
这是总部位于西雅图的上市企业科技公司F5蓬勃发展的业务的一部分，该公司专注于应用程序交付和安全、网络和多云管理等领域。F5最近一财年的安全收入达到10亿美元，占其全年总收入的37%。
loco - donou表示，F5的反机器人技术分析了数千个信号，寻找表明他们的网站和应用程序中存在机器人的泄密模式。然后，它利用人工智能和机器学习进行第二阶段的分析，查看历史模式和其他数据，与攻击者进行技术军备竞赛。
当loco - donou读到像Ticketmaster机器人问题这样的故事时，他说，想到成千上万的合法粉丝——包括他自己的孩子——想要公平购买门票，他感到悲伤和沮丧。
“当我看到这一点时，我感到很沮丧，因为这是对数字世界的扭曲。我知道，解决这个问题是有办法的。”“公司有责任更严肃地对待这个问题，机器人的盛行。”
那么，Ticketmaster的机器人问题可以通过合适的技术解决吗?
“是的，”他说。“100%”
