- Healthgrades宣布了2024年患者安全优秀奖和2024年杰出患者体验奖的获奖者。
- 病人安全奖表彰的是全国的医院在提供高质量护理的同时，防止住院期间发生严重的安全事件。
- 病人体验奖没有也不是提供整体一流患者体验的医院。
找到一家提供高质量护理的医院或医疗中心有时是一项挑战。此外，您选择的医疗保健提供者往往会产生积极或消极的健康结果之间的差异。
为了使这一过程更容易，Healthgrades宣布了2024年患者安全卓越奖和2024年杰出患者体验奖的获奖者。
据一份新闻稿称，安全奖表彰的是全国范围内提供高质量护理的医院，“同时防止住院期间发生严重的安全事件”，而患者体验奖表彰的是提供整体最佳患者体验的医院。
Healthgrades显示，只有79家医院同时获得两个奖项的指定。
当被问及这些国家医院排名对寻求护理的人有多大影响时，Healthgrades首席医疗官兼数据科学主管布拉德·鲍曼(Brad Bowman)医学博士告诉Healthline，它们在寻找合适的护理方面“至关重要”。
鲍曼说:“病人的安全——避免医疗并发症——是非常重要的，特别是对于严重或危及生命的情况和手术。”“对于更多的常规服务，患者体验和满意度非常重要。根据个人病史、经验和当前的医疗需求，每位患者对安全和体验的优先级不同。”
他补充说，Healthgrades单独报告这些指标，以便潜在患者可以“应用自己的权重，找到最能满足自己独特需求的医疗中心和医疗服务提供者。”
获奖者是怎样的以
Healthgrades患者安全优秀奖授予了444家医院，在所有接受评估的医院中排名前10%。在这一类别中获奖的医院在提供优质护理的同时，“防止住院期间的严重伤害”。
健康等级报告称，如果美国医院达到与当前榜单上的医院相同的安全标准和门槛，那么从2020年到2022年，它们本可以避免“9.7万起患者安全事件”。
为了给这份名单上的医院打分，Healthgrades分析了2020年至2022年近4500家医院的MedPAR数据，指出了医疗保险患者的三年估计。
该奖项评估医院的表现，涵盖13项患者安全指标(psi)，每一项指标都表明存在“严重的潜在可预防的并发症”。
healthgrade表示，有资格获得奖励的医院必须“在手术过程中没有异物遗留的情况，并且至少有8个核心psi中的7个的数据。”
在医院的所有“患者安全事件”中，有近75%是由四个psi构成的。其中包括在医院摔倒导致骨折，在病人胸部、床和压疮内或周围进行手术导致肺萎陷，以及与导管相关的血液感染。
健康等级研究发现，与在非奖励医院接受治疗的人相比，在奖励医院接受治疗的人在医院摔倒导致骨折的可能性要低52%，在胸部或周围接受手术或手术导致肺塌陷的可能性要低56%，住院期间出现褥疮或压疮的可能性要低67%，发生导管相关血流感染的可能性要低71%。
为了评估2024年杰出患者体验奖的获得者，Healthgrades团队检查了医院消费者对医疗保健提供者和系统的评估(HCAHPS)患者调查的数据。健康等级调查了2575家医院，这些医院向医疗保险和医疗补助服务中心(CMS)提交了至少100份患者调查。
这里所涵盖的时间段包括2022年1月至2022年12月的住院人数。新闻稿指出，在整体临床质量方面排名垫底20%的医院不被考虑获奖。
Healthgrades检查了10项体验措施的数据，以确定患者在短期和急性护理访问中的总体体验。
他们今年授予了388家医院，在全国合格医院中排名前15%。
Healthgrades表示，医生沟通、护士沟通和出院时对护理的清晰沟通是“三个患者体验评级，最能预测患者是否会向朋友和家人推荐这家医院。”
当被问及与去年相比，这些奖项背后的方法是否有任何变化时，鲍曼说:“患者体验和患者安全的方法只有微小的变化，不会对获奖者产生重大影响。”
这些评级有多大帮助?
当被要求把这些排名放在更大的背景下看时，美国卫生与公共卫生博士罗伯特·博纳(Robert Bonar)说。乔治华盛顿大学米尔肯学院公共卫生学院的医疗管理教授Gordon A. Friesen告诉Healthline，美国医疗保健系统固有的复杂性使得从寻找合适的医生到选择最佳的医院或诊所等一切事情都变得非常困难。这会给病人带来很大的压力。
博纳说:“我们这些做出关键医疗决定的人通常没有在医疗保健或医学领域受过高度训练，我们经常不得不在被迫的情况下做出医疗决定，可能是在我们感到痛苦或担心我们的财务前景的时候。”博纳与Healthgrades无关。
“这一切都使得医疗保健决策比其他决策更令人困惑和压力。因此，我们可以合理地做任何事情来提高医疗保健消费者的素养，这是有道理的。像Healthgrades这样的排名能够帮助医疗保健消费者为自己和他们所爱的人做出更好的决定。”博纳尔补充道。
哥伦比亚大学梅尔曼公共卫生学院卫生政策与管理助理教授、MBA博士约翰·麦克休(John McHugh)说，这类排名可能是有帮助的，但它们也依赖于个人获取这些信息的能力，并利用这些信息对他们正在寻求的护理做出明智的决定。
“对于一个可以选择医院和移动的病人来说，也就是说，他们可以离开他们的直接市场去获得护理，然后他们可以使用这样的排名来选择手术，但在紧急情况下显然很难做到这一点。此外，我们仍然处于这样一个阶段，即许多信息只适用于商业保险患者，因为他们更有可能根据这些信息采取行动，”麦克休告诉Healthline。他也与Healthgrades无关。
他补充说:“很多寻求治疗的决定仍然是通过医生的推荐来完成的，而且是基于地点和便利性，而不是任何难以解释的排名，因此很难纳入决策演算。”
如何找到最好的医院和护理满足你的需求
为了帮助理解所有这些，Healthgrades提供的排名可以帮助过滤许多可用的选择。
鲍曼说，在决定去哪里接受医疗服务时，你应该考虑提供者的“经验和专业知识”，“以及医院对他们特定医疗状况或手术的临床结果”。
他说:“Healthgrades将这两个关键信息集中在一起，帮助患者轻松找到最适合他们的护理。”
Bonar补充说，你应该寻找健康信息的来源，“努力将他们的建议建立在统计上可靠的结果、可测量的数据、并发症率(包括手术感染率)以及发病率和死亡率数据的基础上。”
有关完整的奖项名单，请查看Healthgrades网站上的2024年患者安全卓越奖和2024年杰出患者体验奖名单。
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